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服务

SERVICES

服务承诺

我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,不断提高企业的产品质量和服务质量,并作出如下承诺:

我公司应按照国家有关法律法规规章和“三包”规定以及我公司提供的“服务承诺”提供服务。所有货物保修服务方式为我公司上门保修或返厂维修,并按照如下标准执行:

1、自验收合格之日起,由我公司提供 1 年免费保修服务(人为造成的损坏除外),光学元件类产品无保修。
2、保修期内,我公司接到维修通知,我方人员应提供即时维修服务响应。
3、所有设备保修服务方式为我方派人员到用户仪器设备使用现场进行保修或返厂维修,保修期内产生的一切费用均由我方承担(人为造成的损坏除外)。
4、产品质量保证期结束后,我方应继续提供维修服务响应,并以最优惠价格提供维修服务、更换原装配件。
 

 

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